ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: Jún 2024 

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje pri vašej interakcii s webovými stránkami, aplikáciami a službami poskytovanými v rámci nášho portfólia hotelov. Naše portfólio zahŕňa vlastnené, spravované a franšízované hotely pod obchodnými názvami Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow a Tivoli („Značky“). Odporúčame vám, aby ste si pozorne prečítali toto vyhlásenie, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov.

Značky prevádzkujú spoločne Minor Hotel Group Limited, Minor Hotels Europe & Americas S.A. a Oaks Hotels & Resorts Limited. Keď v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov uvádzame „my“, „nás“ alebo „náš“, máme na mysli príslušný subjekt v rámci našej skupiny zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov.

1. Prevádzkovatelia údajov

Účely a prostriedky spracúvania osobných údajov uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov spoločne určujú:

 

Názov: Minor Hotels Europe & Americas, S.A. („MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS“).	Názov: Minor Hotel Group Limited („MINOR HOTELS“).	Názov: Oaks Hotels and Resorts Limited („OAKS HOTELS“).
Daňové identifikačné číslo: A-28027944	Daňové identifikačné číslo: 100372000223	Daňové identifikačné číslo: ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366
Adresa: C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Španielsko.	Adresa: 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thajsko.	Adresa: Poštová adresa: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Austrália
Úradník pre ochranu údajov: môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov a adresovať svoju správu úradníkovi pre ochranu údajov: E-mail: dpo@nh-hotels.com  Adresa: Ústredie C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid	Úradník pre ochranu údajov: môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov a adresovať svoju správu úradníkovi pre ochranu údajov: E-mail: privacy.corporate@minor.com  Adresa: 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thajsko.	Úradník pre ochranu údajov: môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov a adresovať svoju správu úradníkovi pre ochranu údajov: E-mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au; alebo Poštová adresa: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Austrália

2. Informácie a súhlas

Prijatím týchto zásad ochrany osobných údajov udeľujete svoj slobodný, informovaný, konkrétny a jednoznačný súhlas so spracovaním osobných údajov poskytnutých prostredníctvom tejto webovej lokality („webová lokalita“), ktoré majú byť spracúvané spoločnosťami MINOR HOTELS, MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS a OAKS HOTELS ako spoločnými prevádzkovateľmi údajov.

Prečítajte si tieto zásady ochrany osobných údajov, ktoré boli vypracované jasným a jednoduchým spôsobom na uľahčenie ich porozumenia a slobodného a dobrovoľného rozhodnutia, či si používateľ želá poskytnúť svoje osobné údaje.

3. Rozsah týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom:

• Online služieb: webové stránky, ktoré vlastní alebo prevádzkuje ktokoľvek z nás, webové a mobilné aplikácie, stránky sociálnych médií, e-mailové správy vo formáte HTML, pripojenie Wi-Fi a iné digitálne kanály; a
• Offline interakciís: keď navštívite alebo sa ubytujete ako hosť v niektorom z našich zariadení, zúčastníte sa podujatí a aktivít, ktoré organizujeme, kontaktujete naše call centrum alebo prostredníctvom iných offline interakcií.

Súhrnne vyššie uvedené označujeme ako naše „Služby“.

Pri plnení našich povinností budeme dodržiavať všetky príslušné zákony a nariadenia o ochrane údajov a súkromia v jurisdikciách, v ktorých pôsobíme. Pokiaľ ide o konkrétne jurisdikcie:

• Kalifornia: pozrite si vyhlásenie kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov.
• Austrália alebo Nový Zéland: kde naše značky prevádzkuje spoločnosť Oaks Hotels & Resorts Ltd (a ich príbuzné právnické osoby, spoločníci a pridružené spoločnosti): ďalšie záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov sa týkajú webovej stránky Oaks.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme o zamestnancoch, obchodných partneroch a iných osobách v súvislosti s ich pracovným vzťahom s nami, ani na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme o uchádzačoch a kandidátoch. Môžeme tiež zhromažďovať, generovať, používať a zverejňovať súhrnné, anonymné a iné neidentifikovateľné údaje súvisiace s našimi službami, ktoré nie sú osobnými údajmi, na ktoré sa vzťahujú tieto zásady ochrany osobných údajov.

4. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Na zber údajov používame rôzne metódy:

Priame interakcie: Vaše osobné údaje nám môžete poskytnúť vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak. Patria sem osobné údaje, ktoré poskytnete online, keď si rezervujete ubytovanie, prihlásite sa na odber bulletinu alebo sa zúčastníte prieskumu, súťaže alebo akciovej ponuky. Osobné údaje zhromažďujeme offline, keď navštívite naše zariadenia alebo použijete naše služby, ako sú reštaurácie, služby starostlivosti o deti a wellness zariadenia.

Údaje požadované vo formulároch na webovej stránke sú povinné (pokiaľ nie je v príslušnom poli uvedené inak) na poskytovanie služieb alebo splnenie vašej požiadavky. Ak si neželáte poskytnúť požadované osobné informácie, nemôžeme vašej žiadosti vyhovieť, ale stále môžete vidieť obsah webovej stránky.

Automatizované technológie alebo interakcie: Pri interakcii s našimi stránkami, aplikáciami alebo inými stránkami budeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom vybavení, akciách a vzorcoch prehliadania. Informácie, ktoré môžeme zhromažďovať automatizovanými prostriedkami zahŕňajú okrem iného:

• Informácie o zariadeniach, ktoré používate na prístup na naše webové stránky (IP adresa, MAC adresa, zariadenie, prehliadač a typ operačného systému);
• Stránky a adresy URL, ktoré odkazujú návštevníkov na naše stránky, ako aj stránky a adresy URL, na ktoré návštevníci odchádzajú, keď opustia naše webové stránky;
• Informácie o vašich návštevách (dátum a čas) a akciách vykonaných na našich webových stránkach (ako sú zobrazenia stránok, vzory navigácie na stránkach alebo aktivita aplikácií);
• Všeobecná geografická poloha (ako je krajina a mesto), z ktorej návštevník pristupuje na naše webové stránky; a
• Hľadané výrazy, ktoré návštevníci používajú, aby sa dostali na naše webové stránky.

Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie, webových majákov a iných podobných technológií.

Bezpečnostné systémy: Keď navštívite naše hotely, môžu sa o vás zhromažďovať informácie prostredníctvom uzavretých televíznych systémov, elektronických kariet na otváranie dverí a iných bezpečnostných systémov týchto zariadení.

Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje: Osobné údaje o vás budeme získavať od rôznych tretích strán a verejných zdrojov vrátane obchodných partnerov, franšízantov, nami spravovaných hotelov, cestovných kancelárií a agregátorov.

5. Účely, na ktoré zhromažďujeme údaje

Osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby, vyvíjať nové produkty a služby a chrániť bezpečnosť našich hostí, členov tímu a majetku.

Osobné údaje poskytnuté prostredníctvom webovej stránky budeme spracovávať na nasledujúce účely:

Proces rezervácie: Vyplnenie a spravovanie požiadavky na rezerváciu, vrátane akýchkoľvek úprav a zrušení, vykonanie načítania košíka, odoslanie pripomienky čakajúcej rezervácie alebo vyhľadávania na webovej stránke, odoslanie potvrdenia o transakcii, spravovanie platby alebo platby vopred alebo odkázanie vás na vernostné programy, ktoré možno využiť na získanie výhod. Okrem informácií poskytnutých v rezervačnom formulári integrujeme určité údaje z vášho profilu hosťa, ktorý sme predtým spravovali my, aby sme vám mohli poskytnúť lepšie služby v našich hoteloch. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je zmluvný vzťah s vami.

Zasielanie obchodných oznámení a bulletinov: Ak ste sa prihlásili na odber našej marketingovej komunikácie, budeme vám posielať na mieru šité propagačné ponuky týkajúce sa našich služieb a značiek. Ak budeme mať váš súhlas, budeme vás informovať o službách ponúkaných inými subjektmi v rámci našej skupiny a obchodnými partnermi, ktorých zoznam nájdete na https://www.nh-hotels.com/loyalty. Máte možnosť sa kedykoľvek prihlásiť na odber alebo zrušiť odber prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile alebo nás môžete kontaktovať. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je váš súhlas.

Online registrácia a FAST PASS: Spravovanie online procesu registrácie, prispôsobovanie našich služieb a odpoveď na požiadavky. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je zmluvný vzťah.

Garancia najlepšej ceny: Spravovanie nárokov alebo požiadaviek odoslaných prostredníctvom formulára na uplatnenie záruky najlepšej ceny, vrátane kontaktovania vás na vyriešenie nároku alebo požiadavky. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je váš súhlas.

Blog NH PRO: Spravovanie zverejnení vašich komentárov na webovej stránke, prihlásenie na odber a odhlásenie sa z odberu bulletinu blogu. V prípade potreby, že je potrebné skontrolovať obsah komentárov používateľov a prípadne odstrániť tie, ktorých obsah nie je v súlade s podmienkami platnými pre túto webovú stránku podľa uváženia spoločných prevádzkovateľov. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je súhlas.

Elektronické darčekové karty: Spravovanie nákupu a uplatnenia elektronických darčekových kariet, vrátane komunikácie medzi stranami a spracovania platieb. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je zmluvný vzťah s vami.

Obsah generovaný používateľmi (UGC) na platformách sociálnych médií: Zobrazovanie UGC na našich webových stránkach na propagačné účely. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je váš súhlas.

Prihlásenie na sociálne platformy: Ak sa zaregistrujete alebo prihlásite na našich webových stránkach pomocou svojich účtov Facebook, Apple ID, Google alebo iných tretích strán, dávate týmto poskytovateľom služieb tretích strán povolenie zdieľať vaše osobné informácie z týchto účtov (napríklad informácie o vašej registrácii a profile). Tieto informácie sa líšia a kontrolujú ich poskytovatelia služieb tretích strán, alebo ich autorizujete vy prostredníctvom nastavení ochrany osobných údajov. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je váš súhlas.

Retargeting reklamy: môžeme sa zapojiť do behaviorálnej reklamy pomocou platforiem, ako sú Facebook Retargeting Ads. To zahŕňa používanie súborov cookie a podobných technológií na zhromažďovanie a využívanie informácií o vašich interakciách s našimi službami a inými webovými stránkami. Tieto údaje používame na poskytovanie cielenej reklamy, ktorá je v súlade s vašimi záujmami. Možnosti odhlásenia z odberu pre toto cielené reklamné úsilie sú dostupné úpravou nastavení vášho prehliadača alebo priamym kontaktom s nami.

Údaje poskytnuté na registráciu ako registrovaný používateľ na rôznych webových stránkach. Prostredníctvom tohto spracovania bude žiadosť o registráciu spravovaná v rámci modality zvolenej používateľom. Prebehne overovací proces, aby sa zistilo, či používateľ spĺňa požiadavky na registráciu vo zvolenom režime. Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je zmluvný vzťah s vami.

6. Údaje, ktoré o vás zhromažďujeme

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, z ktorých možno túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, pri ktorých bola identita odstránená („súhrnné údaje“).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme usporiadali podľa rôznych účelov takto:

• Kontaktné údaje (e-mailová adresa, poštová adresa, krajina a telefónne číslo);
• Informácie o platbe (číslo karty, fakturačná adresa a informácie o bankovom účte);
• Demografické údaje (pohlavie, vek a preferovaný jazyk);
• Informácie súvisiace s vašou rezerváciou, pobytom alebo návštevou zariadenia (vrátane zariadenia, v ktorom ste bývali alebo predajného miesta, ktoré ste navštívili, dátumu príchodu a odchodu a zakúpeného tovaru a služieb, záujmov a preferencií);
• Informácie potrebné na splnenie vašich špeciálnych požiadaviek a/alebo špecifického ubytovania;
• Zákaznícke preferencie
• Informácie o zamestnaní (ako je názov spoločnosti, pracovná pozícia a pracovné kontaktné informácie) na zodpovedanie žiadostí o návrhy alebo dodržiavanie zmluvných dojednaní;
• kópie vašej korešpondencie, ak nás kontaktujete;
• Spätná väzba a odpovede na prieskum;
• Informácie zhromaždené pomocou televíznych systémov s uzavretým okruhom, kariet na otváranie dverí a iných bezpečnostných systémov;
• Informácie súvisiace s vaším používaním a interakciou s našou webovou stránkou a sieťou; a
• Informácie požadované vládnymi orgánmi na splnenie našich zákonných povinnosti.

Nezhromažďujeme o vás nasledujúce špeciálne kategórie osobných údajov: rasa alebo etnická príslušnosť, náboženské alebo filozofické presvedčenie, sexuálny život, sexuálna orientácia, politické názory, členstvo v odboroch, genetické, biometrické údaje a odsúdenia za trestné činy a priestupky.

7. Zdieľanie osobných údajov

Naším cieľom je poskytnúť vám najvyššiu úroveň pohostinnosti a služieb, a preto zdieľame osobné údaje s nasledujúcimi stranami:

• Naše hotely: Osobné údaje sprístupňujeme iným spoločnostiam v rámci našej podnikovej štruktúry na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, ako je poskytovanie služieb a prispôsobenie našej komunikácie s vami. Vaše osobné údaje zdieľame s hotelmi, v ktorých budete ubytovaní, aby sme splnili a dokončili vašu rezerváciu. Spoločnosti uvedené v zozname zahŕňajú subjekty (odkaz) v našej štruktúre, vlastníkov hotelov a franšízantov značiek.
• Strategickí obchodní partneri: Osobné údaje a ďalšie údaje zverejňujeme obchodným partnerom, ktorí poskytujú tovar, služby a ponuky, ktoré zlepšujú váš zážitok z našich zariadení. Zdieľaním údajov vám dokážeme sprístupniť personalizované služby a jedinečné cestovateľské zážitky. Toto zdieľanie umožňuje napríklad kúpeľom, reštauráciám, klubom zdravia, správcom a iným predajným miestam v našich objektoch poskytovať vám služby.
• Poskytovatelia služieb: Osobné údaje zverejňujeme poskytovateľom služieb tretích strán na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Príklady poskytovateľov služieb zahŕňajú spoločnosti, ktoré poskytujú hosting webových stránok, analýzu údajov, spracovanie platieb, plnenie objednávok, poskytovanie informačných technológií a súvisiacej infraštruktúry, služby zákazníkom, doručovanie e-mailov a marketing,
• Orgány verejnej správy a polície: Osobné údaje sprístupňujeme orgánom verejnej správy a polícii na požiadanie alebo v rámci vyšetrovania, aby sme si splnili povinnosti vyplývajúce z nariadení, aby sme zabránili podvodom alebo praniu špinavých peňazí a spolupracovali s týmito subjektmi pri výkone ich povinností.

Dodržiavanie zákonov: Osobné údaje môžeme sprístupniť súdom a iným orgánom, ak to vyžaduje zákon. Od všetkých tretích strán požadujeme, aby chránili vaše osobné údaje a spracovávali ich v súlade s platnou legislatívou. Našim poskytovateľom služieb tretích strán nedovoľujeme používať vaše osobné údaje na ich vlastné účely a povoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje iba na určené účely a v súlade s našimi pokynmi.

8. Medzinárodné prevody

Ako globálna spoločnosť pôsobiaca v oblasti pohostinských služieb môžeme prenášať vaše osobné údaje v rámci viacerých jurisdikcií. Pokiaľ je to potrebné na dané účely, vaše osobné údaje môžu byť prenesené na nasledujúce miesta:

• Krajiny, v ktorých prevádzkujeme alebo využívame centrálne rezervačné systémy;
• Krajiny, v ktorých sa nachádzajú naše firemné kancelárie (ktoré, okrem krajín uvedených tu https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels);
• Krajiny, v ktorých riadime a prevádzkujeme hotely, rezidencie, a/alebo obchodné kancelárie (zoznam týchto krajín nájdete tu: https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); a
• Krajiny, v ktorých sa nachádzajú naši poskytovatelia služieb tretích strán, poradcovia a konzultanti, ktoré sa z času na čas menia, ktoré (ktoré, okrem krajín uvedených tu https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotelszahŕňajú Spojené štáty, Filipíny a Singapur).

Zoznam krajín uvedených vyššie nájdete tu.

Keď zdieľame údaje, môžu sa preniesť do iných krajín a spracovať v iných krajinách, ako je krajina, kde žijete – napríklad do spojených štátov, Singapuru alebo tam, kde sa nachádzajú servery nášho poskytovateľa hostingu údajov. Tieto krajiny môžu mať iné zákony, než na aké ste zvyknutí. Ak sprístupníme osobné údaje tretej strane v inej krajine, zavedieme opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov.

Pre jednotlivcov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) to znamená, že vaše údaje môžu byť prenesené mimo EHP. Ak sa vaše osobné údaje prenesú mimo EHP, prenesú sa iba do krajín, ktoré boli identifikované ako krajiny poskytujúce primeranú ochranu údajov z EHP, alebo tretej strane, kde máme schválené mechanizmy prenosu zavedené na ochranu vašich osobných údajov, napr. uzavretím štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

Tým, že nám poskytnete svoje osobné údaje, súhlasíte s tým, aby sme vaše osobné údaje sprístupnili akýmkoľvek takýmto zámorským príjemcom na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov a beriete na vedomie, že títo zámorskí príjemcovia nemusia podliehať zákonom, ktoré od nich vyžadujú, aby chránili vaše osobné údaje spôsobom, ktorý je porovnateľný so zárukami v platných zákonoch vo vašom domovskom štáte.

zabezpečením implementácie aspoň jednej z nasledujúcich záruk:

• S tretími stranami uzatvárame osobitnú zmluvu, ktorá umožňuje vymáhanie práv dotknutej osoby podľa platných predpisov.
• Na prenos údajov používame váš súhlas, ak to vyžadujú platné zákony.

Ak chcete získať ďalšie informácie o konkrétnom mechanizme, ktorý používame pri prenose vašich osobných údajov, kontaktujte nás.

9. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to primerane potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, a to aj na účely splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, daňových, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Vaše osobné údaje si môžeme ponechať dlhšie v prípade sťažnosti, alebo ak sa odôvodnene domnievame, že existuje možnosť súdneho sporu v súvislosti s naším vzťahom s vami.

Na stanovenie primeranej doby uchovávania zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracúvame a či môžeme dosiahnuť tieto účely inými prostriedkami, a príslušné právne, regulačné, daňové, účtovné alebo iné požiadavky príslušnej krajiny.

Dobu uchovávania určujeme na základe nasledujúcich úvah:

• Ak boli osobné údaje zhromaždené na účel plnenia zmluvy, budú uchovávané po celú dobu trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení až do uplynutia premlčacej doby.
• Ak boli osobné údaje zhromaždené na účel splnenia zákonných povinností, budú uchovávané až do splnenia povinnosti.
• Ak boli osobné údaje zhromaždené na účel oprávneného záujmu, budú uchovávané až do skončenia tohto záujmu.
• Ak boli osobné údaje zhromaždené s vaším súhlasom, budú uložené do odvolania súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu uvedeného v oznámeniach.

Podrobnosti o dobách uchovávania pre rôzne aspekty vašich osobných údajov sú k dispozícii v našom vyhlásení o uchovávaní, ktoré si od nás môžete vyžiadať tak, že nás budete kontaktovať.

10. Vaše práva

Môžete si uplatniť nasledujúce práva na údaje podľa zákonov o ochrane údajov tak, že nás kontaktujete:

• Požiadať o prístup k vašim osobným údajom
• Požiadať o opravu vašich osobných údajov
• Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
• Namietať voči spracovaniu vašich osobných údajov
• Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Požiadať o prenosnosť vašich osobných údajov
• Právo odvolať súhlas

Za určitých okolností, ak to povoľujú platné zákony, máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov.

Čo od vás môžeme potrebovať 

Možno vás budeme musieť požiadať o konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré zaručuje, že osobné údaje nebudú poskytnuté žiadnej osobe, ktorá nemá právo na ich získanie. Môžeme vás tiež kontaktovať so žiadosťou o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou, aby sme urýchlili našu odpoveď.

Za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme si však účtovať primeraný administratívny poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo prehnaná. Prípadne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti a uvedieme dôvod odmietnutia.

Časový limit na odpoveď

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca alebo v lehote stanovenej platnou legislatívou na ochranu údajov. Príležitostne nám to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takomto prípade vám to oznámime a budeme vás informovať.

11. Priamy marketing

S vaším súhlasom vám môžeme posielať priamu marketingovú komunikáciu týkajúcu sa našich značiek a služieb. Ak ste sa prihlásili na odber marketingovej komunikácie, môžeme vás kontaktovať prostredníctvom elektronických správ (e-mail, SMS alebo webová stránka), poštou alebo inými prostriedkami, ktoré s nami zdieľate. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať tak, že nás budete kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených v sekcii Kontaktujte nás alebo kliknutím na odkaz na zrušenie odberu v našich marketingových správach.

Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete odhlásiť z odberu marketingových e-mailov, budeme vám naďalej posielať transakčné správy, ako sú informácie o vašich rezerváciách alebo pobytoch, vrátane e-mailov s potvrdením a pred príchodom alebo aktualizácií zabezpečenia účtu.

12. Kontaktujte nás

Ak si želáte uplatniť niektoré z práv uvedených vyššie, kontaktujte nás na dataprotection@minor.com.

Môžete tiež kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov („DPO“) zodpovedného za vašu krajinu alebo región: Ázia, Stredný východ a Afrika

E-mailová adresa: privacy.corporate@minor.com; alebo

Poštová adresa: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict,

Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thajsko

 

Európa a Amerika

E-mailová adresa: dpo@nh-hotels.com; alebo

Poštová adresa: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Španielsko

 

Austrália a Nový Zéland

E-mailová adresa: Privacy.corporate@minorhotels.com.au; alebo

Poštová adresa: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Austrália

13. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré to potrebujú vedieť pre výkon svoje práce. Vaše osobné údaje budú spracovávať len na základe našich pokynov a vzťahuje sa na ne povinnosť mlčanlivosti. Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a upozorníme vás a každého príslušného regulátora na porušenie, ak to od nás vyžaduje zákon.

14. Zodpovednosť

Táto webová stránka nie je určená pre deti a vedome nezhromažďujeme údaje týkajúce sa detí.

Zaručujete, že ste informovali všetky tretie strany, ktorých údaje poskytujete, ak ste tak urobili, o bodoch uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Okrem toho zaručujete, že bolo získané ich oprávnenie poskytnúť nám ich údaje na uvedené účely.

Budete zodpovední za akékoľvek nepravdivé alebo nepresné poskytnuté informácie a za priame alebo nepriame škody spôsobené nám alebo tretím stranám.

15. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Naše zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolujeme. V hornej časti tejto stránky uvidíte dátum, kedy boli zásady ochrany osobných údajov naposledy revidované, a je to tiež dátum, od ktorého nadobudnú účinnosť všetky zmeny. Vaše používanie služieb po týchto zmenách znamená, že prijímate revidované zásady ochrany osobných údajov. Ak si chcete prečítať verziu zásad ochrany osobných údajov, ktorá bola účinná bezprostredne pred touto revíziou, kontaktujte nás na dataprotection@minor.com.

Je tiež dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, boli presné a aktuálne. Prosíme vás, aby ste nás láskavo informovali, ak sa vaše osobné údaje zmenia počas vášho vzťahu s nami.